Preguntas Frecuentes sobre SimpleSwap io

Sí. Los fondos salen de una billetera de tu propiedad y llegan a otra billetera de tu propiedad. SimpleSwap io no mantiene un saldo prolongado de los fondos de los usuarios entre swaps.

El registro disponible lo respalda: SimpleSwap funciona desde 2018, publica sus políticas legales, y su enrutamiento está integrado en más de 6.000 billeteras asociadas que hicieron cada una su propia diligencia antes de construir sobre él. Eso es un historial, no una garantía — combinalo con los pasos de verificación de la página de Cuenta y KYC.

No hay evidencia creíble que lo respalde. SimpleSwap Ltd opera el producto desde 2018 y se mantuvo en línea a través de todos los ciclos de mercado desde entonces, procesando más de 20M de swaps para más de 10M de usuarios con un 99,9 % de disponibilidad. Su motor de enrutamiento está dentro de más de 6.000 productos asociados, incluido Exodus, que cotiza en NYSE, y cada uno hizo su propia diligencia antes de integrar un servicio externo en su billetera.

Sí, en el sentido que más importa: SimpleSwap io es de autocustodia, así que no mantiene un saldo prolongado de los fondos de los usuarios, lo que elimina el riesgo de custodia del exchange. La exactitud de la dirección de billetera, la elección de red y la seguridad de las claves siguen siendo responsabilidad del usuario — mirá la página de Cuenta y KYC para conocer los límites prácticos.

Fija y flotante. Una tasa fija bloquea el precio durante 20 minutos; una flotante sigue el mercado en vivo y se define en el momento de la ejecución. Comparación completa en la página de tasas y enrutamiento.

No hay una comisión de trading detallada aparte. Los costos, incluidos el spread de liquidez, SimpleSwap io y su margen de servicio y costos de enrutamiento, van incluidos en la tasa de cambio que se muestra antes de confirmar, más la comisión de red de la propia blockchain.

Más de 6.000 productos asociados, entre ellos Exodus, Tangem, Ellipal, Cake Wallet y Tonkeeper, cada uno de los cuales integró el enrutamiento de SimpleSwap io en su propia billetera.

Más de 2.800 criptomonedas con más de 3,2M de pares de trading, enrutadas entre más de 20 proveedores de liquidez CEX y DEX.

Depende de la red involucrada. El tiempo de intercambio suele ir de unos pocos minutos hasta cerca de una hora, y la mayoría de los swaps se completa en apenas unos minutos; la congestión en redes más lentas puede estirarlo.

No, no para la mayoría de los swaps cripto a cripto. Elegí un par, ingresá la dirección de billetera receptora y enviá el depósito. Crear una cuenta opcional habilita el Loyalty Program, el historial de swaps y las alertas de precio.

Sí, en iOS y Android. Las dos aplicaciones fueron rediseñadas en 2026 con un flujo de swap más rápido y alertas de precio para activos puntuales.

Address Check es una herramienta de la Customer Account que analiza una dirección de billetera en busca de asociación con entidades sancionadas y otras categorías de riesgo. Ingresás la dirección y su red para recibir un nivel de riesgo y las conexiones identificadas. El análisis lo realizan servicios externos y puede no identificar todos los problemas posibles. La cantidad de verificaciones disponibles por mes depende de tu nivel del Loyalty Program.

No hay un mínimo universal fijo. El depósito tiene que cubrir la comisión de red de la blockchain de esa transacción en particular; enviar menos que la comisión de red implica que el intercambio no se puede completar.

Cada swap tiene un ID de orden único con seguimiento de estado en tiempo real. La mayoría de los casos se resuelve automáticamente. Para lo que necesite una persona, el soporte por chat en vivo está disponible 24/7 con un tiempo de respuesta promedio de unos 4 minutos, y los miembros Gold y Platinum de Loyalty tienen un gestor personal dedicado.

Sí. El modelo de liquidez agregada está diseñado para manejar volúmenes mayores con menor impacto en el precio. Los niveles más altos del Loyalty Program suman mejores tasas y acceso directo al soporte.